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“加减乘除”工作法打造 “清廉站所”

发布日期:2018年06月21日
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“谢谢你们拆除了我家楼顶的违章建筑,现在消防通道通了,我们的心也安了。” 今年3月,明瓯社区居民向梧田综合行政执法中队社区联络员反映,南瓯景园某幢楼顶存在违建,且存在堵塞消防通道等安全隐患,梧田综合执法中队立查立改,违章于 3月14日顺利拆除。这是发生在区综合执法局梧田综合执法中队“清廉站所”试点的一幕。

据悉,瓯海区纪委监委率先在区综合行政执法局梧田综合执法中队开展“清廉站所”试点,运用“加减乘除”工作法,推动全面从严治党向基层延伸,并撬动“清廉瓯海”建设。

善用“加法”,实现“最多诉一次”。建立“最多诉一次”投诉回访制度,办理投诉后,及时跟踪对接,有效避免反复投诉、多头投诉。建立“快速反应机制”,推行“错时延时执法”“24小时备勤”等制度,确保反应迅速。,截至5月份,投诉举报率同比下降近35%。

活用“减法”,打造“数字城管”。架构“数字化”全程执法证据链体系,以视频、照片、音频及其它电子手段保存证据,实现执法过程“痕迹化”“可回溯”管理,打通日常管理与案件证据“数据”通道,减少重复取证时间,提高办案效率。

巧用“乘法”, 建立“社情民意联络站”。在梧田综合执法中队和各社区建立“社情民意联络站”,畅通当面投诉、电话投诉、网络投诉、微信投诉等多种群众诉求渠道,推行干部、社区“一对一”联动机制,城管干部主动深入社区,听取、收集民意,实现由“被管理者”到“主人翁”的转变。

运用“除法”,扫除思想障碍。提升服务意识,推行“三个一次”服务理念,即“查询一次说清、表格一次发清、材料一次收清”。深化自律意识,定期开展“清廉中队”主题学习教育,建立健全廉政谈话制度,实行廉政谈话日常化、常态化,覆盖到每一位干部。