2023年以来，驻市教育局（市委教育工委）纪检监察组积极搭建“暖心咨询”平台，主动接受咨询纪法、情况说明，积极开展谈心谈话、回访教育，及时纠正苗头性、倾向性问题，帮助党员干部消除思想顾虑，激励党员干部担当作为。
暖心氛围消除顾虑。“暖心咨询”室设立以来，该组不断优化服务形式，积极打造安全舒心的谈话氛围，帮助党员干部放下包袱、打消顾虑，把思想谈通、问题谈透，更好激发其积极性、主动性、创造性。为创新拓展服务形式、服务内容，还建立了首问负责制、谈话预约制、限时办结制、咨询保密制、联络员制、问题汇总月报制等相关工作制度，让“暖心咨询”既有温度，又有力度。2023年至今，共受理教育系统党员干部暖心纪法咨询63件，开展暖心谈心谈话48人，暖心回访3人。
专家顾问专业答疑。“暖心纪法咨询”需要精通纪法的专业人才，因此建立高素质专业化队伍至为关键。该组从公检法部门聘请相关法律专家、办案能手，从市教育局人事、组织、计财、基建等部门抽取熟悉教育业务的专业人员，组建成专家顾问组，形成以纪检监察组干部为主、专家顾问组为辅的暖心咨询师队伍，对“暖心咨询”问题开展“线上线下”双渠道一条龙答复。依托暖心咨询师队伍，有效发挥了“暖心咨询”平台“解疑释惑、纠偏扶正，激励担当、提振信心”的作用。
市县联动提升实效。充分利用“市组地”联动和派驻机构“组组联动”机制，进一步提升教育系统“暖心咨询”平台由点到面的辐射功能。该组充分发挥牵头抓总作用，对各县（市、区）教育系统派驻机构加强“暖心咨询”业务指导，为各县（市、区）教育系统派驻机构开展咨询工作提供案例支撑和智力支持。对相关疑难咨询事项通过“组组联动”协商机制，构建上下一体、群策群力答疑解惑的工作格局，形成互通交流、学习借鉴、资源共享、互促共进的良好氛围。（驻市教育局纪检监察组）