永嘉：监督+服务 持续推进“暖心”三合一平台建设

近日，“纪法巡回课堂”在永嘉县岩坦镇源头村开讲。巡回“大篷车”车身的大屏幕上正在滚动播放纪检监察机关检举流程图，通俗易懂的卡通画面形象直观，吸引不少村民驻足观看。“哪些行为可以向纪检监察机关提出检举控告，哪些事项纪检监察机关不予受理，一看就懂。”岩坦镇源头村一退休老党员笑道。

利用“纪法巡回课堂”因地制宜送党纪党规和廉政文化到群众身边，正是该县纪委监委贯彻落实市纪委部署，持续推进暖心咨询平台建设的一个缩影。据悉，该县纪委监委为深化勤廉导向，进一步激励党员干部敢于担当、积极作为，在全县各级纪检监察组织设立“暖心咨询、贴心纠偏、关心激励”三合一平台，推动纪法咨询、谈心谈话、回访教育三线并进，一体激发党员干部担当实干、能闯敢干、干净能干。

暖心咨询  迎进来走出去

叮铃铃，伴随着清脆的电话铃声，该县纪委监委专班工作人员接起了暖心咨询专线电话。如果说“纪法巡回课堂”是暖心咨询平台“走出去”的载体，那么暖心咨询热线则是“迎进来”的服务。“你好，单位拟组织干部开展中秋瓯窑制作活动，能否把制作的瓷器作为纪念品给大家”“镇里的商会要给干部送防暑用品和水果，我们能接受吗？”……一个个党员干部工作中遇到的涉及纪律方面的困惑，在专班人员的耐心解答下，得到了答案。

同时，对党员干部咨询较多的信访事项，“暖心咨询”平台设置了不同流程。简单的由信访室直接答复办理；不能当场答复的，由信访室3个工作日内提出办理建议并呈报委领导审批后转相关职能科室或派驻（出）机构办理答复，10个工作日内完成答复工作；事项复杂的，交由专家顾问组会商研判后再行答复。对于实名咨询，平台安排进行“面对面”答复，对于匿名咨询，平台做好“点对点”答复并严格保密相关信息。

线下，该县纪委监委创新推出“巡回纪法课堂”，走村入户把纪法咨询送到田间地头、工地现场等基层一线，零距离连通民声民情民意。线上，在清廉永嘉公众号开设“纪法直通车”栏目，定期推送党纪党规、政策解读等方面常见疑惑问题解答，供党员干部在线查询学习。同时，对具有一定普遍性的热点、共性问题，明确统一答复口径，编订常见问题解答汇编，在“暖心咨询”平台网络板块予以定期公开。

贴心纠偏  既抓早又抓小

“你现在正负责的这项工程事关民生，且涉及金额较大，务必要守牢廉洁底线，严格按程序办事……”在谈心谈话室里，相关派驻纪检监察组工作人员对挂钩联系单位的干部进行谈心谈话。“贴心纠偏平台”的打造，正是以关心、爱护、挽救党员干部为出发点，着力解决党员干部的苗头性、倾向性问题。

这样的谈话可以提前“点单”。党员干部可预约纪检监察组织具体单位或班子成员当面谈心交流，纪检监察组织也可主动邀约党员干部面对面沟通交流、谈心谈话和回访教育。谈心谈话紧盯重点、分类施策，将重点领域、重要岗位存在较大廉政风险的，在党风廉政建设方面存在苗头性问题或违反廉洁自律情节轻微的，心理情绪出现异常波动可能产生一定影响等3类干部作为重点，探索制定《廉政风险预警单》《苗头性倾向性风险预警单》等，及时揭短亮丑、抓早抓小，推动“咬耳扯袖、红脸出汗”规范化、制度化、常态化。

“受处分后，思想压力较大，纪委同志的多次回访让我很受鼓励，也慢慢放下了心里的包袱，现在的我既要加强对党纪法规的学习，也要多为群众办实事。”本周，该县纪委监委由分管副书记带队，前往县自然资源和规划局开展回访教育活动，回访中，一名受过处分的干部这样坦言道。该县纪委监委持续开展“跟踪回访周”行动，从尚在处分期或影响期的人员中筛选部分党员干部作为重点跟踪回访教育对象，有针对性地开展回访工作。

关心激励  从“有错”到“有为” 

该县纪委监委以回炉再造、澄清正名、打击诬告为主抓手，精心培育“关心激励平台”，精准用好容错纠错机制，帮助党员干部祛除心病、唤醒初心、重拾信心。

“感谢组织查清事实，心里的石头总算落了地……”近日，随着澄清正名会的召开，该县三江街道驻村干部陈某紧锁的眉头终于舒展开了，手中的一纸《澄清正名通知书》让他重拾信心。该县纪委监委把澄清正名纳入监督执纪执法工作重要内容，全面运用“澄清正名会”、“田间说事亭”等多元化、多渠道载体，集中性开展澄清证明，不断放大叠加效应。同时，澄清正名相关情况材料录入检举控告平台，存入党员干部廉政档案备查、回访，不断巩固澄清工作效果，并加大对诬告陷害行为的查处力度，旗帜鲜明为担当者担当。

另一方面，该县纪委监委联合县委组织部深入实行“有错”干部回炉再造工程，每年筛选一定比例的受处分党员干部尤其是年轻干部，通过多种方式下沉一线“二次锻造”，对表现优异、成绩显著、领导认可的干部由相关部门背书，不影响后续提拔使用，使受处分的党员干部真切感受到组织的关心帮助，实现从“有错”向“有为”转变。

自暖心咨询、贴心纠偏、关心激励三合一平台建设以来，该县纪委监委致力实现治“未病”在先，挺纪在前，全岗全员受教育目的。截至目前，“纪法巡回课堂”已走进该县6个乡镇（街道）15个社区、71个行政村；开展党员干部谈心谈话180场次，回访教育25人次。（永嘉县纪委监委）