“在整改关于‘企业奖补项目审核把关不严、台账混乱’这一问题时，我们遇到了许多困难，还好有区委巡察组的同志一直为我们提供政策咨询。”“巡察组向我们局党组反馈‘职业技能提升培训补贴把关不严’这一问题时，经办同志一度心理压力很大，但经过暖心咨询小组的成员多次与他谈心，现在他不仅带领科室牵头完成了整改任务，在其他工作中也很积极！”
在温州市龙湾区纪委监委召开的全区巡察整改工作回访洽谈会上，该区经信局、区人力资源和社会保障局等部门负责人纷纷点赞暖心咨询工作。
为进一步提高巡察整改工作质效，实现推动改革、促进发展的巡察目标，龙湾区纪委监委开展了“暖心咨询走进巡察整改”系列活动，充分运用政策咨询、暖心回访、纪法宣讲等措施，帮助被巡察部门保质保效完成整改工作。
“在省委巡视组指出我区存在‘电梯安全监管形势严峻’这一问题后，区委第二巡察组又‘接力式’对我们单位展开了常规巡察，紧盯这一问题的整改落实情况。说句实在话，由于电梯体量大、点位多，起初整改起来非常难！”龙湾区市场监督管理局相关负责人说。
针对该问题，龙湾区委巡察机构除了原汁原味向区市场监督管理局党委反馈外，还通过“区委书记交办任务清单”的形式，向该区分管领导“一对一”通报反馈意见，督促相关职能部门切实履行一岗双责，开展专项治理。与此同时，为了标本兼治推动问题整改到位，龙湾区委巡察机构与相关纪检监察室、派驻纪检监察组成立了专项暖心咨询小组，协助区市场监督管理局起草了有关问题及整改措施汇报材料，向区分管领导作了详细汇报。
在龙湾区领导靠前指挥、领衔督改的基础上，暖心咨询小组帮助区市场监督管理局对接全区各街道及公安、应急管理、大数据管理等相关部门，帮助实现电梯应急一键报警、智能定位、就近调配、及时救援等等举措。经过不懈努力，目前龙湾区电梯应急事件和解救被困人数较巡察整改完成前分别下降12％和28％，平均救援时间缩短至15分钟。
巡察整改是场硬仗，要防止问题“反弹回潮”，健全兜底保障机制是关键。在暖心咨询小组成员中，不乏纪法方面的业务骨干，他们协助区市场监督管理局健全了“电梯保险”相关机制，真正为群众上下楼“稳稳的幸福”提供了切实保障。
除了在业务上提供帮助以外，暖心咨询小组的工作人员还对担心受到处分的干部进行暖心关怀，在帮助他们放下“被巡察出问题”的心理压力、鼓励他们积极完成整改任务的同时，普及宣讲相关纪法知识及政策理论，促进相关工作人员更好地开展后续工作。
“巡视巡察的整改，不仅需要‘督’力量，还需要‘暖’力量，以暖流助推各项整改提质增效，以实际行动助力全区高质量发展。”龙湾区纪委监委相关负责人表示。（龙湾区纪委监委）